Termeni și condiții
Pe pagina https://www.shoptet.cz/ke-stazeni/ veți găsi o mostră de termeni și condiții universale cu comentarii și puncte importante, pe care le puteți descărca și modifica în funcție de nevoile dvs. Termenii și condițiile sunt o parte necesară a fiecărui magazin online.
Exemplele de termeni și condiții nu fac parte din serviciul livrat, iar Shoptet nu este responsabil pentru eventualele daune care ar putea apărea. Adică, chiar și pentru eventualele amenzi de la ČOI. Vă recomandăm întotdeauna să vă consultați cu avocații dvs., deoarece este întotdeauna necesar să pregătiți termenii și condițiile în conformitate cu magazinul dvs. electronic.
Înainte de a posta termenii și condițiile pe magazinul dvs. electronic, adaptați-le în funcție de nevoile dvs., deoarece acești termeni și condiții sunt doar exemplare și universale.Atenție la prevederi și excepții specifice pentru anumite tipuri de Bunuri. De exemplu, furnizarea de alimente, băuturi sau alte bunuri de consum, vânzarea de produse din tutun și alcool sau vânzarea de opere de artă au un regim diferit din punct de vedere al drepturilor consumatorilor. Aceste specificități nu sunt luate în considerare în modelul nostru. Personalizați din nou.Aceste GTC sunt în principal pentru magazinele electronice care vând Bunuri în principal consumatorilor. Cu toate acestea, o serie de prevederi pot fi modificate în Termenii și Condițiile Generale în relația cu întreprinzătorul pentru a-l îmbunătăți pentru dvs. ca vânzător. Prin urmare, dacă vindeți în principal antreprenorilor, după consultarea cu reprezentantul legal, puteți modifica multe prevederi în favoarea dumneavoastră (de exemplu, drepturi împotriva viciilor, retragere...).
Acești termeni și condiții generale („ Condiții ”) ale societății [TRE A ADĂUGAT] , cu sediul social [DE ADAUGĂ] , număr ID [DE ADAUGĂ] , înregistrată în registrul comerțului sub nr. ștampila [TO BE ADDED] menținută la [TO BE ADDED] , e -mail [TO BE ADDED] , numărul de telefon [TO BE ADDED] (" Noi " sau " Vânzătorul ") sunt reglementate în conformitate cu prevederile § 1751, paragraful 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, cu modificările ulterioare (" Codul civil "), drepturile și obligațiile reciproce ale Dvs., în calitate de cumpărători, și ale Noi, în calitate de vânzători, care decurg în legătură cu sau pe baza unei achiziții contract („ Contract ”) încheiat prin E-shop pe site-ul web [DE ADĂUGAT] .
Toate informațiile privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt cuprinse în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, care poate fi găsită aici [DE ADĂUGAT] .
Prevederile acestor Condiții fac parte integrantă din Acord. Acordul și Termenii și condițiile sunt redactate în limba cehă. Putem modifica sau completa în mod unilateral textul Termenilor și condițiilor. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile care decurg în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Condițiilor.
După cum probabil știți, comunicăm în primul rând de la distanță. Prin urmare, chiar și pentru Acordul nostru se folosesc mijloace de comunicare la distanță, care ne permit să ajungem la un acord fără prezența fizică simultană a Noi și a Dumneavoastră, iar Acordul se încheie astfel de la distanță în mediul E-shop, prin interfața site-ului ( „ Interfața web a magazinului electronic ”).
Dacă orice parte a Termenilor și condițiilor contrazice ceea ce am convenit împreună ca parte a procesului de achiziție pe magazinul nostru electronic, acest acord specific va avea prioritate față de Termeni.
I. CATEVA DEFINITII
1. Prețul este suma financiară pe care o veți plăti pentru Bunuri;
2. Prețul de transport este suma financiară pe care o veți plăti pentru livrarea Bunurilor, inclusiv prețul pentru ambalarea acesteia;
3. Pretul total este suma Pretului si Pretul de livrare;
4. TVA este taxa pe valoarea adaugata conform reglementarilor legale aplicabile;
5. O factură este un document fiscal emis în conformitate cu Legea privind taxa pe valoarea adăugată privind prețul total;
6. Comanda este propunerea dumneavoastră irevocabilă de a încheia un Contract de cumpărare de Bunuri cu Noi;
7. Un cont de utilizator este un cont stabilit pe baza datelor furnizate de dumneavoastră, care permite stocarea datelor introduse și stocarea istoricului Bunurilor comandate și al Contractelor încheiate;
8. Sunteți o persoană care face cumpărături la Magazinul nostru electronic, denumită de lege cumpărător;
9. Mărfurile sunt tot ceea ce puteți cumpăra în E-shop.
II. DISPOZIȚII ȘI INSTRUCȚIUNI GENERALE
1. Achiziția de Bunuri este posibilă numai prin interfața web a E-shop-ului.
2. La achiziționarea Bunurilor, este de datoria dumneavoastră să ne furnizați toate informațiile corect și veridic. Prin urmare, vom considera că informațiile pe care ni le-ați furnizat atunci când comandați Bunurile sunt corecte și adevărate.
III. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
1. Este posibil să încheiați un contract cu Noi numai în limba cehă .
2. Contractul se încheie de la distanță prin intermediul E-shop-ului, în timp ce costurile utilizării mijloacelor de comunicare la distanță sunt acoperite de dvs. Cu toate acestea, aceste costuri nu diferă în niciun fel de tariful de bază pe care îl plătiți pentru utilizarea acestor resurse (adică, în special pentru accesul la Internet), așa că nu trebuie să vă așteptați la niciun cost suplimentar perceput de Noi în afara Prețului Total . Prin trimiterea Comenzii, sunteți de acord că folosim mijloacele de comunicare la distanță.
3. Pentru ca noi să încheiem Acordul, trebuie să creați un proiect de Comandă pe E-shop. Această propunere trebuie să includă următoarele informații:
a) Informații despre Bunurile achiziționate (în E-shop, indicați Bunurile pe care sunteți interesat să le cumpărați cu butonul „Adaugă în coș”);
b) Informații privind Prețul, Prețul de Livrare, modalitatea de plată a Prețului Total și metoda necesară de livrare a Bunurilor; aceste informații vor fi introduse ca parte a creării schiței Comenzii în mediul de utilizator al E-shop-ului, în timp ce informațiile despre Preț, Preț de livrare și Preț total vor fi introduse automat pe baza Bunurilor selectate de dvs. și modul de livrare;
c) Informațiile dumneavoastră de identificare și contact utilizate pentru a ne permite să livrăm Bunurile, în special numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail;
d) În cazul unui Contract în baza căruia vă vom livra Bunurile în mod regulat și repetat, de asemenea, informații despre cât timp vă vom livra Bunurile.
4. În timpul creării proiectului de Ordin, acesta poate modifica și verifica datele până la momentul creării acestuia. După efectuarea verificării prin apăsarea butonului „Comanda obligatorie pentru plată”, veți crea Comanda. Cu toate acestea, înainte de a apăsa butonul, trebuie să confirmați în continuare familiaritatea și acordul cu acești Termeni, altfel nu va fi posibilă crearea Comenzii. Caseta de selectare este folosită pentru confirmare și consimțământ. După apăsarea butonului „Angajarea comenzii pentru plată”, toate informațiile completate ne vor fi trimise direct.
5. Vă vom confirma Comanda cât mai curând posibil după ce ne este livrată cu un mesaj trimis la adresa dumneavoastră de e-mail introdusă în Comandă. Confirmarea va include un rezumat al Comenzii și al acestor Termeni. Prin confirmarea Comenzii din partea noastra se incheie Contractul dintre Noi si Dumneavoastra. Termenii și condițiile din formularea în vigoare la data Comenzii fac parte integrantă din Acord.
6. Pot exista și cazuri în care nu vom putea confirma comanda dumneavoastră. Acestea sunt în special situații în care Bunurile nu sunt disponibile sau cazurile în care comandați un număr mai mare de Bunuri decât este permis din partea noastră. Cu toate acestea, vă vom furniza întotdeauna informații cu privire la numărul maxim de Bunuri în avans în cadrul E-shop-ului, așa că nu ar trebui să vă surprindă. În cazul în care există vreun motiv pentru care nu putem confirma Comanda, vă vom contacta și vă vom trimite o ofertă de a încheia Contractul într-o formă modificată în comparație cu Comanda. Într-un astfel de caz, contractul se încheie atunci când ne confirmați oferta.
7. În cazul în care un Preț evident incorect este indicat în E-shop sau în proiectul de Comandă, nu suntem obligați să vă livrăm Bunurile la acest Preț chiar dacă ați primit confirmarea Comenzii și, prin urmare, a Contractului. a fost încheiat. Într-o astfel de situație, vă vom contacta imediat și vă vom trimite o ofertă de a încheia un nou Contract într-o formă modificată în comparație cu Comanda. Într-un astfel de caz, noul Contract este încheiat în momentul în care ne confirmați oferta. Daca nu ne confirmati oferta nici in termen de 3 zile de la trimiterea acesteia, suntem indreptatiti sa ne retragem din Acordul incheiat. O eroare evidentă a Prețului este considerată a fi, de exemplu, o situație în care Prețul nu corespunde prețului obișnuit la alți vânzători sau lipsește sau lipsește o cifră.
8. În cazul în care Contractul este încheiat, sunteți obligat să plătiți Prețul Total.
9. Dacă ați configurat un cont de utilizator, puteți plasa o Comandă prin intermediul acestuia. Chiar și într-un astfel de caz, totuși, sunteți obligat să verificați corectitudinea, veridicitatea și caracterul complet al datelor precompletate. Cu toate acestea, metoda de creare a unei Comenzi este aceeași ca și în cazul unui cumpărător fără Cont de Utilizator, dar avantajul este că nu trebuie să completați în mod repetat datele dumneavoastră de identificare.
10. În unele cazuri, vă permitem să utilizați o reducere pentru achiziționarea de Bunuri. Pentru a oferi o reducere, trebuie să completați informațiile despre această reducere în câmpul prestabilit ca parte a proiectului de Comandă. Dacă faceți acest lucru, Bunurile vă vor fi furnizate cu reducere.
IV. CONT DE UTILIZATOR
1. Pe baza înregistrării dumneavoastră în E-shop, vă puteți accesa contul de utilizator.
2. La înregistrarea unui Cont de utilizator, este de datoria dumneavoastră să introduceți toate datele corect și veridic și să le actualizați în cazul unei modificări.
3. Accesul la Contul de utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Este de datoria dumneavoastră să păstrați confidențialitatea cu privire la aceste coduri de acces și să nu furnizați aceste date nimănui. În cazul în care acestea sunt utilizate abuziv, nu ne asumăm nicio responsabilitate.
4. Contul de utilizator este personal și, prin urmare, nu sunteți autorizat să permiteți terților să-l folosească.
5. Putem anula Contul dvs. de utilizator, mai ales dacă nu îl utilizați mai mult de [DE ADĂUGAT] sau dacă vă încălcați obligațiile conform Acordului.
6. Este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil continuu, mai ales în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software.
V. PREȚURI ȘI TERMENI DE PLATĂ, REZERVARE DE TITLUL
1. Pretul este intotdeauna precizat in cadrul E-shop-ului, in proiectul de Comanda si, bineinteles, in Contract. În cazul unei discrepanțe între Prețul specificat pentru Bunuri în cadrul E-shop-ului și Prețul specificat în proiectul de Comandă, se va aplica Prețul specificat în proiectul de Comandă, care va fi întotdeauna identic cu prețul din Contract. Ca parte a proiectului de Comanda, este indicat si Pretul pentru transport sau conditiile in care transportul este gratuit.
2. Pretul total este precizat cu TVA, inclusiv toate taxele stabilite de lege.
3. Vă vom cere să plătiți Prețul Total după încheierea Contractului și înainte de predarea Bunurilor. Puteți plăti prețul total prin următoarele metodemoduri:
a) prin transfer bancar. Vă vom trimite informații de plată ca parte a confirmării Comenzii. În cazul plății prin transfer bancar, prețul total este datorat până la [DE ADAUGĂ]
b) Prin card online. Într-un astfel de caz, plata se face prin intermediul gateway-ului de plată [TO BE ADDED] , prin care plata este guvernată de termenii și condițiile acestui gateway de plată, care sunt disponibile la: [TO BE ADDED] . În cazul plății cu cardul online, prețul total este datorat până la [DE ADAUGĂ]
c) Ramburs la livrare. Într-un astfel de caz, plata se va face la livrarea Bunurilor, spre deosebire de livrarea Bunurilor. In cazul platii ramburs la livrare, Pretul Total se plateste la primirea Bunurilor.
d) numerar la colectarea personală. Puteți plăti Bunurile în numerar dacă sunt preluate la sediul nostru. În cazul plății în numerar la ridicarea personală, prețul total se plătește la primirea Bunurilor.
4. Factura va fi emisă în formă electronică după plata Prețului Total și va fi trimisă pe adresa dumneavoastră de e-mail. Factura va fi, de asemenea, atașată fizic la Bunuri și disponibilă în Contul de utilizator.
5. Dreptul de proprietate asupra Bunurilor vă este transferat numai după ce plătiți Prețul Total și primiți livrarea Bunurilor. In cazul platii prin transfer bancar, Pretul Total se achita prin creditare in contul nostru, in alte cazuri se achita in momentul platii.
VI. LIVRARE DE MARFURI, TRIMARE A RISCULUI DE DETERMINARE A LUCRURILOR
1. Bunurile vă vor fi livrate prin metoda pe care o alegeți și puteți alege dintre următoarele opțiuni:
a) Colectare personală la sediul nostru care figurează în lista unităților ;
b) Colectare personală la punctele de livrare ale companiei Zásilkovna, Uloženka ;
c) Livrare prin companiile de transport Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna ;
2. Bunurile pot fi livrate numai în Republica Cehă.
3. Termenul de livrare al Bunurilor depinde întotdeauna de disponibilitatea acestuia și de modalitatea de livrare și plată aleasă. Timpul estimat de livrare a Bunurilor vă va fi comunicat în confirmarea Comenzii. Ora indicată pe E-shop este doar orientativă și poate diferi de timpul real de livrare. În cazul ridicării personale la unitate, vă vom informa întotdeauna despre posibilitatea ridicării Bunurilor prin e-mail.
4.După preluarea Bunurilor de la transportator, este de datoria dumneavoastră să verificați integritatea ambalajului Bunurilor și, în cazul oricăror defecte, să notificați imediat transportatorul și pe Noi despre acest fapt. În cazul în care există un defect la ambalaj care indică manipulare și intrare neautorizată în transport, nu este datoria dumneavoastră să acceptați Bunurile de la transportator.
5. În cazul în care vă încălcați obligația de preluare a Bunurilor, cu excepția cazurilor conform Articolului VI. 4. Condiție, nu are ca rezultat o încălcare a obligației noastre de a vă livra Bunurile. În același timp, faptul că nu acceptați Bunurile nu reprezintă o retragere din Contractul dintre Noi și Dvs. Cu toate acestea, într-un astfel de caz, avem dreptul de a ne retrage din Acord din cauza încălcării substanțiale a Acordului de către dumneavoastră. Dacă decidem să ne exercităm acest drept, retragerea este efectivă în ziua în care vă oferim această retragere. Retragerea din Contract nu afectează dreptul la rambursarea prețului de transport, sau dreptul la despăgubiri pentru prejudiciu, dacă acesta a apărut.
6. Dacă, din motive apărute din partea dumneavoastră, Bunurile sunt livrate în mod repetat sau într-un mod diferit de cel convenit în Contract, este datoria dumneavoastră să Ne compensați pentru costurile asociate cu această livrare repetată. Vă vom trimite detaliile de plată pentru plata acestor costuri la adresa dumneavoastră de e-mail specificată în Contract și acestea sunt scadente la 14 zile de la livrarea e-mailului.
7.Daunele periculoase aduse Bunurilor vă sunt transferate în momentul în care le preluați. În cazul în care nu acceptați Bunurile, cu excepția cazurilor conform articolului VI. 4 Condiție, riscul de deteriorare a Bunurilor vă trece în momentul în care ați avut ocazia să le preluați, dar din motive din partea dumneavoastră, nu le-ați preluat. Transferul riscului de deteriorare a Bunurilor înseamnă că din acest moment suportați toate consecințele asociate cu pierderea, distrugerea, deteriorarea sau orice deteriorare a Bunurilor.
8. În cazul în care Bunurile nu au fost listate ca pe stoc în E-shop și a fost indicată o perioadă aproximativă de disponibilitate, vă vom informa întotdeauna în cazul:
a) o întrerupere extraordinară a producției de Bunuri, prin care vă vom informa întotdeauna cu privire la noul timp estimat de disponibilitate sau informații despre faptul că nu va fi posibilă livrarea Bunurilor;
b) întârziere în livrarea Bunurilor de la furnizorul nostru, prin care vă vom informa întotdeauna cu privire la noul termen de livrare estimat.
9.În cazul în care nu suntem în măsură să vă livrăm Bunurile chiar și în termen de 30 de zile de la expirarea termenului de livrare a Bunurilor specificat în confirmarea Comenzii, din orice motiv, noi și dumneavoastră avem dreptul să ne retragem din Contract.
VII. DREPTURI DE LA PERFORMANȚĂ DEFECTUĂ
1.Vă garantăm că în momentul transferului riscului de deteriorare a Bunurilor conform Articolului VI. 7 Condiția este ca Bunurile să nu prezinte defecte, mai ales dacă:
a) are proprietățile pe care le-am convenit cu dvs. și, dacă acestea nu au fost agreate în mod expres, atunci acelea pe care le-am declarat în descrierea Bunurilor sau cele care pot fi așteptate în ceea ce privește natura Bunurilor;
b) este potrivit pentru scopurile pe care le-am indicat sau pentru scopurile care sunt uzuale pentru Bunuri de acest tip;
c) corespunde calității sau designului probei convenite, dacă calitatea sau designul a fost determinată în funcție de eșantion;
d) este în cantitate și greutate adecvate;
e) îndeplinește cerințele impuse acestuia de reglementările legale;
f) nu este grevată de drepturile terților.
2. Drepturile și obligațiile privind drepturile de la executarea defectuoasă sunt reglementate de reglementările legale relevante în general obligatorii (în special prevederile § 1914 până la 1925, § 2099 până la 2117 și § 2161 până la 2174 din Codul civil și Legea nr. 634/). 1992 Coll., privind protecția consumatorului, cu modificările ulterioare).
3. În cazul în care Bunurile au un defect, adică mai ales dacă nu este îndeplinită oricare dintre condițiile conform articolului VII.1 , ne puteți notifica cu privire la un astfel de defect și vă puteți exercita drepturile de executare defectuoasă (adică să vă plângeți cu privire la Bunuri). ) prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la adresele noastre enumerate cu datele noastre de identificare. Pentru reclamații, puteți utiliza și modelul de formular furnizat de Noi, care formează Anexa nr. 1 la Termeni și Condiții . În exercitarea dreptului de executare defectuoasă, trebuie să alegeți modul în care doriți să remediați defectul și nu puteți modifica ulterior această alegere, cu excepția cazurilor conform articolului 7.4, fără acordul nostru. Vom trata reclamația în conformitate cu dreptul pe care l-ați afirmat în urma performanței defectuoase. În cazul în care nu alegeți să remediați defectul, aveți drepturile enumerate la articolul 7.5 chiar și în situațiile în care executarea defectuoasă a reprezentat o încălcare substanțială a Contractului.
4. Dacă executarea defectuoasă reprezintă o încălcare materială a Acordului, aveți următoarele drepturi:
a) să înlăture defectul prin livrarea de Bunuri noi fără defecte sau prin livrarea unei părți lipsă a Bunurilor;
b) să înlăture defectul prin repararea Bunurilor;
c) pentru o reducere rezonabilă din Preț;
d) să se retragă din Acord.
În cazul în care alegeți soluția conform punctelor a) sau b) și nu înlăturăm defectul în acest mod în termenul rezonabil pe care l-am indicat sau vă informăm că nu vom elimina defectul în acest fel la toate, aveți drepturile conform punctelor c) și d), chiar dacă nu le-ați solicitat inițial ca parte a plângerii. În același timp, dacă alegeți să înlăturați defectul prin repararea Bunurilor și descoperim că defectul este ireparabil, vă vom anunța și puteți alege o altă metodă de înlăturare a defectului.
5. Dacă executarea defectuoasă este o încălcare minoră a Acordului, aveți următoarele drepturi:
a) să înlăture defectul prin livrarea de Bunuri noi fără defecte sau prin livrarea unei părți lipsă a Bunurilor;
b) să înlăture defectul prin repararea Bunurilor;
c) pentru o reducere rezonabilă din Preț.
Cu toate acestea, dacă nu înlăturăm defectul la timp sau refuzăm înlăturarea defectului, aveți dreptul de a vă retrage din Contract. De asemenea, vă puteți retrage în cazul în care nu puteți utiliza Bunurile în mod corespunzător din cauza apariției repetate a defectelor după ce Bunurile au fost reparate sau în cazul unui număr mare de defecte ale Bunurilor.
6. În cazul unei încălcări materiale sau nemateriale, nu vă puteți retrage din Contract sau nu solicita livrarea unui articol nou, dacă nu puteți returna Bunurile în starea în care le-ați primit. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică în următoarele cazuri:
a) dacă a existat o schimbare în starea Bunurilor ca urmare a unei inspecții în scopul detectării unui defect;
b) dacă Bunurile au fost folosite înainte de descoperirea defectului;
c) dacă imposibilitatea returnării Bunurilor într-o stare neschimbată nu a fost cauzată de acțiunile sau omisiunea dumneavoastră,
d) dacă ați vândut, consumat sau modificat Bunurile în timpul utilizării normale înainte ca defectul să fie descoperit; totuși, dacă acest lucru s-a întâmplat doar parțial, partea din Bunuri care poate fi returnată este responsabilitatea dvs. și, într-un astfel de caz, nu vi se va rambursa partea din Preț corespunzătoare beneficiului dvs. din utilizarea părții din Bunuri.
7. În termen de 3 zile de la primirea reclamației, vă vom confirma pe adresa dumneavoastră de e-mail că am primit reclamația, când am primit-o și durata estimată de tratare a reclamației. Vom trata reclamația fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea acesteia. Termenul limită poate fi prelungit prin acordul nostru comun. Dacă termenul expiră în zadar, vă puteți retrage din Acord.
8. Vă vom informa prin e-mail despre procesarea reclamației. Dacă plângerea este justificată, aveți dreptul la despăgubiri pentru costurile suportate. Sunteți obligat să faceți dovada acestor costuri, de exemplu cu chitanțe sau chitanțe pentru prețul transportului. În cazul în care defectul a fost remediat prin livrarea de Bunuri noi, este datoria dumneavoastră să ne returnați Bunurile originale, dar vom acoperi costurile acestei retururi.
9. Dacă sunteți antreprenor, este de datoria dumneavoastră să raportați și să reclamați defectul fără întârzieri nejustificate după ce l-ați putut descoperi, dar nu mai târziu de trei zile de la primirea Bunurilor.
10. Dacă sunteți consumator, aveți dreptul de a vă pretinde drepturi de executare defectuoasă în cazul unui defect care apare la Bunurile de consum într-o perioadă de 24 de luni de la primirea Bunurilor.
11. Prevederile privind dreptul la vicii nu se aplica in cazul:
a) Bunurile care se vând la un preț mai mic, din cauza unui defect pentru care s-a convenit prețul mai mic;
b) uzura Bunurilor cauzata de utilizarea obisnuita a acestora;
c) Bunuri folosite pentru un defect proporțional cu nivelul de utilizare sau uzură pe care le-au avut Bunurile atunci când le-ați preluat;
d) când rezultă din natura Bunurilor.
VIII. RETRAGERE DIN CONTRAC
1. Retragerea din Acord, adică încetarea relației contractuale dintre Noi și Dvs. de la începutul acestuia, poate avea loc din motivele și metodele specificate în prezentul articol, sau în alte prevederi ale Termenilor și Condițiilor, în care este posibilă retragerea. este precizat în mod explicit.
2.Dacă sunteți consumator, adică o persoană care achiziționează Bunuri în afara domeniului activității dvs. comerciale, aveți dreptul de a vă retrage din Contract fără a furniza un motiv în termen de 14 zile de la data livrării Bunurilor, în conformitate cu §1829 din Codul civil. În cazul în care am încheiat un Contract, al cărui obiect este mai multe tipuri de Bunuri sau livrarea mai multor părți din Bunuri, această perioadă începe să curgă abia din ziua livrării ultimei părți a Bunurilor, iar în cazul în care am încheiat un Contract pe baza căruia vă vom livra Bunurile în mod regulat și repetat, începe să curgă din ziua livrării primei livrări. Vă puteți retrage din Acord prin orice mijloc demonstrabil (în special prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la adresele noastre enumerate în Datele noastre de identificare). Pentru retragere, puteți utiliza și modelul de formular furnizat de Noi, care formează Anexa nr. 2 la Termeni și Condiții.
3. Chiar și în calitate de consumator, totuși, nu vă puteți retrage din Contract în cazurile în care obiectul Contractului este:
a) Bunuri, al căror Preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, independent de voința Noastră, și acestea pot apărea în perioada de retragere din Contract;
b) livrarea de băuturi alcoolice, care pot fi livrate numai după treizeci de zile, iar prețul acestora depinde de fluctuațiile pieței financiare independente de voința Noastră;
c) Bunuri care au fost modificate conform dorinţelor dumneavoastră sau pentru dumneavoastră;
d) Bunurile care sunt supuse unei deteriorari rapide si Bunurile care au fost amestecate ireversibil cu alta dupa livrare;
e) Bunuri în ambalaje închise care au fost scoase din ambalaj și nu pot fi returnate din motive de igienă;
f) furnizarea de înregistrare audio sau video sau program de calculator dacă ambalajul original a fost deteriorat;
g) livrarea de ziare, periodice sau reviste;
h) livrarea de conținut digital, dacă acesta nu a fost livrat pe un suport fizic și a fost livrat cu acordul dumneavoastră prealabil expres înainte de expirarea perioadei de retragere din Contract și v-am informat că nu aveți dreptul de a vă retrage din contract. Contracta.
4. Perioada de retragere conform Articolului VIII.2 Condiția se consideră că a fost respectată dacă ne trimiteți o notificare că vă retrageți din Acord în timpul perioadei.
5. În cazul retragerii din Contract, Prețul vă va fi returnat în termen de 14 zile de la data efectivă a retragerii în contul din care a fost creditat, sau în contul selectat pentru retragere din Contract. Cu toate acestea, suma nu va fi rambursată până când nu ne returnați Bunurile sau până când demonstrați că acestea ne-au fost trimise înapoi. Vă rugăm să ne returnați bunurile curate, dacă este posibil inclusiv ambalajul original.
6. În cazul retragerii din Contract conform Articolului VIII.2 din Condiții, sunteți obligat să ne trimiteți Bunurile în termen de 14 zile de la retragere și să suportați costurile asociate cu returnarea bunurilor către Noi. Pe de altă parte, aveți dreptul la rambursarea prețului de transport, dar numai în suma corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare a Bunurilor oferite de noi pentru livrarea Bunurilor. În cazul retragerii din cauza faptului că Încălcăm Acordul încheiat, plătim și costurile asociate cu returnarea bunurilor către Noi, dar din nou numai până la valoarea prețului de transport în suma corespunzătoare celei mai ieftine metode oferite. de livrare a Bunurilor pe care le-am oferit la momentul livrării Bunurilor.
7. Sunteți răspunzător față de Noi pentru daune în cazurile în care Bunurile sunt deteriorate ca urmare a manipulării lor într-un mod diferit de ceea ce este necesar în ceea ce privește natura și proprietățile lor. Într-un astfel de caz, vă vom factura pentru daunele cauzate după ce Bunurile ne-au fost returnate, iar suma facturată este datorată în termen de 14 zile. În cazul în care nu v-am returnat încă Premiul, avem dreptul de a compensa cererea de costuri cu cererea dumneavoastră de returnare a Premiului.
8. Avem dreptul de a ne retrage din Contract în orice moment înainte de a vă livra Bunurile, dacă există motive obiective pentru care nu este posibilă livrarea Bunurilor (în special, motive din partea terților sau motive bazate pe natura Bunurilor), chiar înainte de expirarea perioadei specificate la articolul VI.9. Stare. De asemenea, ne putem retrage din Acord dacă este evident că ați furnizat în mod intenționat informații incorecte în Comanda. În cazul în care achiziționați bunuri ca parte a activității dvs. de afaceri, adică în calitate de antreprenor, avem dreptul să ne retragem din Acord în orice moment, chiar și fără a furniza un motiv.
IX SOLUȚIONAREA LITIGIILOR CONSUMATORILOR
1. În ceea ce privește cumpărătorul, nu suntem obligați de niciun cod de conduită în sensul § 1826 paragraful 1 lit. e) Cod civil.
2. Tratăm plângerile consumatorilor prin adresa electronică [TO FI ADĂUGAT] . Vom trimite informații despre gestionarea reclamației pe adresa de e-mail a cumpărătorului.
3. Inspectoratul Ceh pentru Comerț este responsabil pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din Acord, cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numărul ID: 000 20 869, adresa de internet: http: //www.coi.cz . Platforma online de soluționare a litigiilor aflată la adresa de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător, care este consumator, dintr-un contract de cumpărare încheiat prin mijloace electronice.
4. Centrul European al Consumatorilor Republica Cehă, cu sediul social Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz este punctul de contact conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentul European și al Consiliului din 21 mai 2013, privind soluționarea online a litigiilor de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr.
X. DISPOZIȚII FINALE
1. Dacă relația noastră juridică și a Dvs. conține un element internațional (adică, de exemplu, vom trimite bunuri în afara teritoriului Republicii Cehe), relația va fi întotdeauna guvernată de legea Republicii Cehe. Cu toate acestea, dacă sunteți consumator, acest acord nu vă afectează drepturile care decurg din reglementările legale.
2. Vă vom livra toată corespondența scrisă prin poștă electronică. Adresa noastră de e-mail este listată sub Datele noastre de identificare. Vom livra corespondența la adresa dumneavoastră de e-mail specificată în Acord, în Contul de utilizator sau prin care ne-ați contactat.
3. Contractul poate fi modificat numai pe baza acordului nostru scris. Cu toate acestea, avem dreptul de a modifica și completa acești Termeni și Condiții, dar această modificare nu va afecta Contractele deja încheiate, ci doar Contractele care vor fi încheiate după data intrării în vigoare a acestei modificări. Cu toate acestea, vă vom informa despre modificare numai dacă ați creat un Cont de utilizator (astfel încât să aveți aceste informații în cazul în care comandați Bunuri noi, dar modificarea nu constituie un drept de reziliere, deoarece nu avem un Contractul încheiat, care ar putea fi reziliat), sau dumneavoastră pe baza Contractului, trebuie să livrăm Bunurile în mod regulat și repetat. Vă vom trimite informații despre modificare la adresa dvs. de e-mail cu cel puțin 14 zile înainte ca modificarea să intre în vigoare. Dacă nu primim de la dumneavoastră în termen de 14 zile de la trimiterea informațiilor despre modificare rezilierea Contractului încheiat pentru livrări regulate și repetate de Bunuri, noile condiții devin parte a Contractului nostru și se vor aplica la următoarea livrare de Bunuri care urmează data intrării în vigoare a modificării. Perioada de preaviz în cazul în care notificați este de 2 luni .
4. În caz de forță majoră sau evenimente care nu pot fi prevăzute (dezastru natural, pandemie, defecțiuni operaționale, întreruperi ale subcontractanților etc.), nu suntem responsabili pentru daunele cauzate ca urmare a sau în legătură cu cazurile de forță majoră, iar in cazul in care starea de forta majora dureaza o perioada mai mare de 10 zile, Noi si Dumneavoastra avem dreptul de a ne retrage din Contract.
5. Anexa la Termeni și Condiții conține un model de formular de reclamație și un model de formular pentru retragerea din Contract.
6. Contractul, inclusiv Condițiile, este arhivat în formă electronică cu Noi, dar nu vă este accesibil. Cu toate acestea, veți primi întotdeauna acești Termeni și confirmarea Comenzii cu un rezumat al Comenzii prin e-mail și, prin urmare, veți avea întotdeauna acces la Acord chiar și fără cooperarea noastră. Vă recomandăm să salvați întotdeauna confirmarea comenzii și Termenii.
7. Acești Termeni și Condiții intră în vigoare [TREBĂ ADĂUGATĂ] .
ANEXA Nr. 1 - FORMUL DE PLÂNGERE
Destinatar: [TRE A ADĂUGAT] .
A face o plângere
Data încheierii acordului:
Nume si prenume:
Adresa:
Adresa de e-mail:
Bunuri care fac obiectul plângerii:
Descrierea defectelor produsului:
Metoda sugerată pentru procesarea unei reclamații sau furnizarea unui număr de cont bancar pentru a oferi o reducere:
Totodată, solicit eliberarea unei confirmări de aplicare a plângerii, cu indicarea momentului în care mi-am exercitat acest drept, care este conținutul plângerii, împreună cu cererea mea, inclusiv data și modalitatea de soluționare a plângerii.
Data:
Semnătura:
ANEXA NR. 2 - FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRAC
Destinatar: [TRE A ADĂUGAT] .
Prin prezenta declar că mă retrag din acord:
Data încheierii acordului:
Nume si prenume:
Adresa:
Adresa de e-mail:
Specificațiile Bunurilor acoperite de Contract:
Modalitatea de returnare a fondurilor primite sau de a indica numărul contului bancar:
În cazul în care cumpărătorul este consumator, acesta are dreptul în cazul în care a comandat bunurile prin intermediul magazinului electronic al companiei [TREBĂ ADĂUGAT] (" Companie ") sau al unui alt mijloc de comunicare la distanță, în afara cazurilor specificate la § 1837 din Act Nr.89/2012 Coll., Cod civil, cu modificările și completările ulterioare, retragerea dintr-un contract de cumpărare deja încheiat în termen de 14 zile de la data preluării bunului, fără motiv și fără nicio penalitate. Cumpărătorul va notifica Compania despre această retragere în scris la adresa sediului Societății sau electronic la adresa de e-mail indicată în formularul exemplu.
În cazul în care cumpărătorul, care este consumator, se retrage din contractul de cumpărare, acesta va trimite sau preda Societății, fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la retragerea din contractul de cumpărare, bunurile pe care le-a primit de la Societate.
În cazul în care cumpărătorul, care este consumator, se retrage din contractul de cumpărare, Societatea îi va returna fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la retragerea din contractul de cumpărare, toate fondurile (prețul de cumpărare al bunurilor livrate), inclusiv cheltuielile de livrare, pe care le-a primit de la acesta in baza contractelor de cumparare, in acelasi mod. Dacă cumpărătorul a ales o altă metodă de livrare a mărfurilor decât cea mai ieftină metodă oferită de Companie, Compania va rambursa cumpărătorului costul livrării mărfurilor numai în suma corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare a mărfurilor. oferit. Compania nu este obligată să returneze cumpărătorului fondurile primite înainte ca cumpărătorul mărfurilor să le predea sau să dovedească că a trimis bunurile către Companie.
Data:
Semnătura: