Általános Szerződési Feltételek
A https://www.shoptet.cz/ke-stazeni/ oldalon talál egy mintát az univerzális szerződési feltételekről megjegyzésekkel és fontos pontokkal, amelyeket letölthet és módosíthat igényei szerint. A feltételek minden online áruház elengedhetetlen részét képezik.
A mintafeltételek nem képezik a nyújtott szolgáltatás részét, és a Shoptet nem vállal felelősséget az esetlegesen előforduló károkért. Vagyis akár a ČOI esetleges bírságaiért is. Javasoljuk, hogy mindig konzultáljon ügyvédeivel, mert mindig az e-shopnak megfelelően kell elkészíteni a feltételeket.
Mielőtt közzéteszi a feltételeket az e-shopjában, módosítsa azokat igényei szerint, mivel ezek a feltételek csak példaértékűek és általánosak.Figyelem az egyes árutípusokra vonatkozó különleges rendelkezésekre és kivételekre. Például az élelmiszerek, italok vagy egyéb fogyasztási cikkek értékesítése, a dohány- és alkoholtermékek értékesítése vagy a műalkotások értékesítése a fogyasztói jogok szempontjából eltérő rendszerrel rendelkezik. Ezeket a sajátosságokat modellünk nem veszi figyelembe. Újra testreszabás.Jelen ÁSZF főként olyan e-shopokra vonatkozik, amelyek árukat elsősorban fogyasztóknak értékesítenek. Az Általános Szerződési Feltételekben azonban számos rendelkezés módosítható a vállalkozóval kapcsolatban, hogy Önnek, mint eladónak jobb legyen. Ezért, ha elsősorban vállalkozóknak értékesít, a törvényes képviselőjével egyeztetve számos rendelkezést módosíthat a maga javára (például hiba, elállási jog...).
szám alatt bejegyzett, a cégjegyzékbe bejegyzett [ FELHOZZANDÓ ] , azonosítószámú [KIADHATÓ] társaság jelen általános szerződési feltételei (“ Feltételek ”). bélyegző [HOGY HOZZÁADHATÓ], amelyet a következő címen tartanak fenn: [KIADHATÓ] , e- mail cím [FELHOZZANDÓ] , telefonszám [KIADHATÓ] (" Mi " vagy " Eladó ") a 1751. § rendelkezései szerint szabályozzák, törvény 89/2012. sz., módosított Polgári Törvénykönyv (" Ptk. ") az Ön, mint vevő és mi, mint eladó kölcsönös jogai és kötelezettségei, amelyek vásárlással kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek szerződés („ Szerződés ”), amelyet az E-shopon keresztül kötöttek a weboldalon [KIADHATÓ] .
Az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos minden információt a Személyes Adatkezelési Szabályzat tartalmaz, amely itt található [KIEGÉSZÍTHETŐ] .
A jelen Feltételek rendelkezései a Szerződés szerves részét képezik. A Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készültek. Az Általános Szerződési Feltételek szövegét egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. Ez a rendelkezés nem érinti a Feltételek korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
Mint bizonyára tudja, elsősorban távolról kommunikálunk. Ezért a Szerződésünkhöz is olyan távoli kommunikációs eszközöket alkalmazunk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy Ön és Ön egyidejű fizikai jelenléte nélkül is megállapodást kössünk, és így a Szerződés megkötése távolról, az E-shop környezetben, a weboldal felületén keresztül történik ( " Az E-shop webes felülete ").
Ha az Általános Szerződési Feltételek bármely része ellentmond annak, amiben az Ön E-shopunkon történő vásárlása során közösen megállapodtunk, akkor ez a konkrét megállapodás elsőbbséget élvez a Feltételekkel szemben.
I. NÉHÁNY FOGALOMMEGHATÁROZÁS
1. Az ár az a pénzügyi összeg, amelyet Ön az Árukért fizet;
2. A szállítási ár az a pénzügyi összeg, amelyet Ön az Áruk kiszállításáért fizet, beleértve a csomagolás árát is;
3. A teljes ár az Ár és a Szállítási Ár összege;
4. Az ÁFA a hatályos jogszabályok szerint általános forgalmi adó;
5. A számla a teljes árról szóló általános forgalmi adóról szóló törvény szerint kiállított adóbizonylat;
6. A megrendelés az Ön visszavonhatatlan javaslata Áruvásárlási Szerződés velünk való megkötésére;
7. Felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt Áruk és megkötött Szerződések történetének tárolását;
8. Ön az E-shopunkban vásárló személy, akire a törvény vevőként hivatkozik;
9. Az áru minden, amit az E-shopban vásárolhat.
II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS UTASÍTÁSOK
1. Az Áruk vásárlása kizárólag az E-shop webes felületén keresztül lehetséges.
2. Áruk vásárlásakor az Ön kötelessége, hogy minden információt helyesen és a valóságnak megfelelően közöljön velünk. Ezért az áru megrendelésekor megadott információkat helyesnek és valósnak tekintjük.
III. SZERZŐDÉSKÖTÉS
1. Velünk csak cseh nyelven lehet szerződést kötni .
2. A szerződés távolról, az E-shopon keresztül jön létre, a távoli kommunikációs eszközök igénybevételének költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban semmiben sem térnek el attól az alapdíjtól, amelyet Ön ezen erőforrások használatáért (vagyis különösen az internet-hozzáférésért) fizet, így nem kell számítania a Teljes Áron felüli további költségekre. . A Megrendelés elküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy a távoli kommunikáció eszközeit használjuk.
3. Ahhoz, hogy a Szerződést megköthessük, meg kell adnia egy Megrendelés-tervezetet az E-shopon. Ennek az ajánlatnak a következő információkat kell tartalmaznia:
a) Tájékoztatás a megvásárolt Árukról (az E-shopban Ön a „Kosárba tesz” gombbal jelzi a megvásárolni kívánt árut);
b) Tájékoztatás az Árról, Szállítási Árról, a Teljes Ár fizetési módjáról és az Áru szállításának szükséges módjáról; ezek az adatok a Megrendelés tervezetének elkészítésekor kerülnek megadásra az E-shop felhasználói környezetében, míg az Árra, Szállítási Árra és Teljes Árra vonatkozó információk automatikusan az Ön által kiválasztott áruk alapján, ill. szállításának módja;
c) Az Ön azonosítója és elérhetőségei, amelyek lehetővé teszik az Áruk kiszállítását, különösen név, vezetéknév, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím;
d) Olyan Szerződés esetén, amely alapján rendszeresen és ismétlődően szállítjuk Önnek az Árut, tájékoztatást arról is, hogy mennyi ideig szállítjuk Önnek az Árut.
4. A Megrendelés tervezetének elkészítése során az adatokat a megalkotásáig módosíthatja, ellenőrizheti. A „Megrendelés fizetéshez kötött” gomb megnyomásával végzett ellenőrzést követően létrejön a Megrendelés. A gomb megnyomása előtt azonban meg kell erősítenie, hogy ismeri és elfogadja jelen Feltételeket, ellenkező esetben a Megrendelés létrehozása nem lehetséges. A jelölőnégyzet megerősítésre és hozzájárulásra szolgál. A „Megrendelés fizetéshez kötve” gomb megnyomása után az összes kitöltött adatot közvetlenül hozzánk küldjük.
5. Megrendelését a lehető legrövidebb időn belül visszaigazoljuk, miután az megérkezett hozzánk a Megrendelésben megadott e-mail címére küldött üzenettel. A visszaigazolás tartalmazza a Megrendelés és a jelen Feltételek összefoglalóját. A Megrendelés részünkről történő visszaigazolásával létrejön a Szerződés köztünk és Ön között. A Megrendelés napján hatályos szövegezési feltételek a Szerződés szerves részét képezik.
6. Előfordulhatnak olyan esetek is, amikor nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelését. Ezek különösen olyan helyzetek, amikor az Áruk nem állnak rendelkezésre, vagy amikor Ön a részünkről megengedettnél nagyobb számú árut rendel. Az E-shopon belül azonban mindig előzetesen tájékoztatjuk Önt az áruk maximális számáról, így ez nem lehet meglepő. Abban az esetben, ha valamilyen okból nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk a Szerződés megkötésére a Megrendeléshez képest módosított formában. Ebben az esetben a szerződés akkor jön létre, amikor Ön megerősíti ajánlatunkat.
7. Abban az esetben, ha az E-shopban vagy a Megrendelés-tervezetben nyilvánvalóan hibás Ár van feltüntetve, nem vagyunk kötelesek az Árut ezen az áron szállítani Önnek, még akkor sem, ha megkapta a Megrendelés visszaigazolását, így a Szerződést. megkötésre került. Ilyen helyzetben azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk a Megrendeléshez képest módosított formában új Szerződés megkötésére. Ebben az esetben az új Szerződés akkor jön létre, amikor Ön megerősíti ajánlatunkat. Amennyiben ajánlatunkat annak elküldésétől számított 3 napon belül sem erősíti meg, jogunkban áll elállni a megkötött Szerződéstől. Nyilvánvaló hibának minősül az Árban például az a helyzet, amikor az Ár nem felel meg a többi eladónál szokásos árnak, vagy hiányzik vagy hiányzik egy szám.
8. A Szerződés megkötése esetén Ön köteles a teljes árat megfizetni.
9. Ha létrehozott egy Felhasználói fiókot, azon keresztül adhat le Megrendelést. Ön azonban ilyen esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, valóságtartalmát és teljességét. A Megrendelés elkészítésének módja azonban megegyezik a Felhasználói fiókkal nem rendelkező vásárlóéval, előnye azonban, hogy nem kell ismételten kitöltenie azonosító adatait.
10. Bizonyos esetekben engedményt adunk az Áruk vásárlásához. A kedvezmény biztosításához a Megrendelés-tervezet részeként az előre meghatározott mezőben ki kell töltenie a kedvezményre vonatkozó adatokat. Ha így tesz, az Árut kedvezményesen biztosítjuk Önnek.
IV. FELHASZNÁLÓI FIÓK
1. Az E-shopban történő regisztrációja alapján hozzáférhet Felhasználói fiókjához.
2. Felhasználói fiók regisztrálásakor köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, illetve változás esetén frissíteni.
3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. Az Ön kötelessége, hogy ezeket a hozzáférési kódokat bizalmasan kezelje, és ezeket az adatokat senkinek ne adja át. Abban az esetben, ha visszaélnek velük, nem vállalunk felelősséget.
4. A felhasználói fiók személyes, ezért Ön nem jogosult harmadik felek használatára.
5. Törölhetjük Felhasználói fiókját, különösen, ha nem használja több mint [HOZZÁADHATÓ] időtartamig , vagy ha megszegi a Szerződésben vállalt kötelezettségeit.
6. Előfordulhat, hogy a felhasználói fiók nem lesz folyamatosan elérhető, különös tekintettel a hardver és szoftver berendezések szükséges karbantartására.
V. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONFOGLALÁS
1. Az ár mindig az E-shopon belül, a Megrendelés-tervezetben és természetesen a Szerződésben is szerepel. Az E-shopon belül az Árukra meghatározott Ár és a Megrendelés-tervezetben meghatározott Ár közötti eltérés esetén a Megrendelés-tervezetben meghatározott Ár az irányadó, amely mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelés-tervezet részeként feltüntetésre kerül a szállítási ár, vagy az ingyenes szállítás feltételei is.
2. A teljes ár az ÁFA-t tartalmazza, beleértve a jogszabályban meghatározott összes díjat.
3. A Szerződés megkötése után és az Áruk átadása előtt a Teljes ár megfizetésére kötelezzük Önt. A teljes árat az alábbi módokon fizetheti kimódokon:
a) Banki átutalással. Fizetési információkat a Megrendelés visszaigazolásaként küldünk Önnek. Banki átutalással történő fizetés esetén a végösszeg esedékessége [FELHOZZANDÓ]
b) Online kártyával. Ebben az esetben a fizetés a fizetési átjárón keresztül történik [KIADHATÓ] , ahol a fizetésre a jelen fizetési átjáró feltételei az irányadók, amelyek elérhetők: [KIADHATÓ] . Online kártyás fizetés esetén a teljes ár [FELHOZZANDÓ]
c) Utánvét. Ebben az esetben a fizetés az Áru leszállításakor történik, nem az Áru átadásával. Utánvétes fizetés esetén a teljes ár az Áru átvételekor esedékes.
d) Személyes átvételkor készpénz. Az árut készpénzben fizetheti, ha azokat telephelyünkön átveszik. Személyes átvételkor készpénzes fizetés esetén a teljes ár az Áru átvételekor esedékes.
4. A számla a teljes ár kifizetését követően elektronikus formában kerül kiállításra és az Ön e-mail címére kerül elküldésre. A számla fizikailag is csatolva lesz az Árukhoz, és elérhető a Felhasználói fiókban.
5. Az Áruk tulajdonjoga csak azután száll át Önre, miután kifizette a teljes árat és átvette az árut. Banki átutalásos fizetés esetén a Teljes ár kifizetése számlánkon történő jóváírással történik, egyéb esetekben fizetéskor.
VI. ÁRUK SZÁLLÍTÁSA, A DOLGOK KÁROSODÁSÁNAK KOCKÁZATÁNAK ÁTRUHÁZÁSA
1. Az árut az Ön által választott módon szállítjuk ki Önnek, és az alábbi lehetőségek közül választhat:
a) Személyes átvétel a telephelyek listáján szereplő telephelyünkön ;
b) Személyes átvétel a cég átvételi pontjain Zásilkovna, Uloženka ;
c) Szállítás Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna szállítótársaságokon keresztül ;
2. Az árut csak a Cseh Köztársaságon belül lehet kiszállítani.
3. Az Áruk szállítási ideje mindig annak elérhetőségétől és a választott szállítási és fizetési módtól függ. Az Áruk várható szállítási idejét a Megrendelés visszaigazolásában közöljük. Az E-shopon feltüntetett időpont tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. A telephelyen történő személyes átvétel esetén minden esetben e-mailben értesítjük az áru átvételének lehetőségéről.
4.Az Áru fuvarozótól történő átvétele után az Ön kötelessége ellenőrizni az Áru csomagolásának sértetlenségét, és hiba esetén haladéktalanul értesíteni erről a fuvarozót és minket. Abban az esetben, ha a csomagoláson olyan hiba található, amely jogosulatlan kezelésre és a küldeménybe való belépésre utal, nem kötelessége átvenni az Árut a fuvarozótól.
5. Abban az esetben, ha Ön megszegi az Áru átvételi kötelezettségét, kivéve a VI. 4. Feltétel, ez nem eredményezi az Áruk Önnek való szállítására vonatkozó kötelezettségünk megszegését. Ugyanakkor az a tény, hogy Ön nem veszi át az Árut, nem jelenti a köztünk és Ön között létrejött szerződéstől való elállást. Ilyen esetben azonban jogunkban áll elállni a Szerződéstől, ha Ön lényegesen megszegi a Szerződést. Ha úgy döntünk, hogy gyakoroljuk ezt a jogot, az elállás azon a napon lép hatályba, amikor az elállást kézbesítjük Önnek. A Szerződéstől való elállás nem érinti a fuvarozás árának megtérítéséhez való jogot, illetve a kár megtérítéséhez való jogot, ha az felmerült.
6. Ha az Ön részéről felmerülő okokból az Árut ismételten vagy a Szerződésben meghatározottaktól eltérő módon szállítják, az Ön kötelessége megtéríteni Nekünk az ismételt szállítással kapcsolatos költségeket. Ezen költségek kifizetéséhez szükséges fizetési adatokat a Szerződésben megadott e-mail címére küldjük meg, és az e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül esedékesek.
7.Az Áru veszélyes sérülése az átvétel pillanatában Önre száll át. Abban az esetben, ha Ön nem veszi át az Árut, kivéve a VI. 4 Állapot, az Áru sérülésének kockázata abban a pillanatban száll át Önre, amikor lehetősége volt átvenni, de Ön részéről fennálló okok miatt nem vette át. Az Áru sérülésének kockázatának áthárítása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az Áruk elvesztésével, megsemmisülésével, sérülésével vagy bármilyen minőségromlásával kapcsolatos valamennyi következményt.
8. Abban az esetben, ha az Áru nem volt készleten feltüntetve az E-shopban, és a rendelkezésre állás hozzávetőleges időpontja volt feltüntetve, mindig tájékoztatjuk Önt az alábbi esetekben:
a) az Áru gyártásának rendkívüli megszakadása, melynek során mindig tájékoztatjuk Önt a rendelkezésre állás új várható időpontjáról vagy arról, hogy az Árut nem tudjuk kiszállítani;
b) késedelmes az Áru leszállítása Szállítónktól, aminek következtében mindig tájékoztatjuk Önt az új várható szállítási időről.
9.Abban az esetben, ha az Árut a Megrendelés visszaigazolásában meghatározott szállítási határidő lejártától számított 30 napon belül sem tudjuk Önnek bármilyen okból kiszállítani, Ön és mi is jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől.
VII. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL SZÁRMAZÓ JOG
1.Garantáljuk, hogy az Áru sérülésének kockázatának átszállásakor a VI. 7 A feltétel az, hogy az Áruk hibamentesek, különösen, ha:
a) rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyekben Önnel megállapodtunk, és ha ezekről kifejezetten nem állapodtunk meg, akkor azokkal, amelyeket az Áru leírásában közöltünk, vagy amelyek az Áru jellegére tekintettel elvárhatók;
b) alkalmas az általunk megjelölt célokra, vagy olyan célokra, amelyek az ilyen típusú Áruk esetében szokásosak;
c) megfelel az egyeztetett minta minőségének vagy kialakításának, ha a minőséget vagy a kialakítást a minta szerint határozták meg;
d) megfelelő mennyiségben és tömegben van;
e) megfelel a jogszabályok által vele szemben támasztott követelményeknek;
f) harmadik személyek jogai nem terhelik.
2. A hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogokra és kötelezettségekre a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok (különösen a Ptk. 1914-1925.§, 2099-2117.§ és 2161-2174.§ rendelkezései, valamint a 634/. 1992 Coll., a fogyasztóvédelemről, a módosításokkal).
3. Abban az esetben, ha az Áru hibás, azaz különösen, ha a VII.1. cikkben foglalt feltételek bármelyike nem teljesül , Ön értesíthet bennünket a hibáról, és gyakorolhatja a hibás teljesítésből eredő jogait (azaz panaszt tehet az Áruval kapcsolatban). ) e-mailben vagy levélben az azonosító adatainknál feltüntetett címeinkre. Reklamációhoz használhatja az Általunk biztosított űrlapmintát is, amely az Általános Szerződési Feltételek 1. számú mellékletét képezi . A hibás teljesítéshez fűződő jogának gyakorlása során Önnek meg kell választania a hiba elhárításának módját, és ezt a választást utólag nem módosíthatja, kivéve a 7.4. pont szerinti eseteket, hozzájárulásunk nélkül. A reklamációt az Ön hibás teljesítésből eredő jogának megfelelően kezeljük. Abban az esetben, ha Ön nem a hiba elhárítását választja, Önt a 7.5. pontban felsorolt jogok illetik meg olyan helyzetekben is, amikor a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegése volt.
4. Ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegését jelenti, Önt a következő jogok illetik meg:
a) a hiba elhárítása új Áru hibamentes leszállításával, vagy az Áru hiányzó részének leszállításával;
b) a hiba elhárítása az Áru kijavításával;
c) az Árból való ésszerű kedvezményért;
d) elállni a Szerződéstől.
Abban az esetben, ha Ön az a) vagy b) pont szerinti megoldást választja, és a hibát ily módon az általunk jelzett ésszerű határidőn belül nem távolítjuk el, vagy tájékoztatjuk, hogy a hibát ily módon nem távolítjuk el mind a c) és d) pontok szerinti jogai megilletik, még akkor is, ha eredetileg nem kérték a panasz részeként. Ugyanakkor, ha úgy dönt, hogy a hibát az Áru kijavításával távolítja el, és azt tapasztaljuk, hogy a hiba helyrehozhatatlan, értesítjük Önt, és Ön más módszert is választhat a hiba elhárítására.
5. Ha a hibás teljesítés a Szerződés kisebb mértékű megsértése, Önt a következő jogok illetik meg:
a) a hiba elhárítása új Áru hibamentes leszállításával, vagy az Áru hiányzó részének leszállításával;
b) a hiba elhárítása az Áru kijavításával;
c) az Árból való ésszerű kedvezményért.
Ha azonban a hibát nem távolítjuk el időben, vagy megtagadjuk a hiba elhárítását, Önnek jogában áll elállni a szerződéstől. Akkor is elállhat, ha az Árut nem tudja rendeltetésszerűen használni az Áru javítását követően ismétlődő hibák miatt, vagy az Áru nagyszámú hibája esetén.
6. Lényeges vagy nem lényeges szerződésszegés esetén Ön nem állhat el a Szerződéstől, és nem követelheti új termék kiszállítását, ha nem tudja visszaküldeni az Árut abban az állapotban, ahogyan átvette. Ez azonban nem vonatkozik a következő esetekben:
a) ha az Áru állapotában a hiba feltárása céljából végzett vizsgálat eredményeként változás következett be;
b) ha az Árut a hiba felfedezése előtt használták;
c) ha az Áruk változatlan állapotban történő visszaküldésének lehetetlenségét nem az Ön tette vagy mulasztása okozta,
d) ha Ön az árut rendeltetésszerű használat során a hiba felfedezése előtt eladta, elfogyasztotta vagy megváltoztatta; azonban, ha ez csak részben történt meg, akkor az Áru visszaküldhető része az Ön felelőssége, és ebben az esetben az Árának az Áru részének használatából származó hasznának megfelelő részét nem térítjük vissza.
7. A panasz beérkezésétől számított 3 napon belül az Ön e-mail címére visszaigazoljuk a panasz kézhezvételét, a beérkezés időpontját és a panasz kezelésének várható időtartamát. A panaszt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül kezeljük. A határidő közös megegyezésünk alapján meghosszabbítható. Ha a határidő hiába telik le, Ön elállhat a Szerződéstől.
8. A panasz feldolgozásáról e-mailben értesítjük. Ha a panasz megalapozott, Ön jogosult a felmerült költségek megtérítésére. Ezeket a költségeket Önnek kell igazolnia, pl. Abban az esetben, ha a hibát új Áru leszállításával orvosolták, az Ön kötelessége az eredeti Árut visszaküldeni nekünk, de a visszaküldés költségeit Mi álljuk.
9. Ha Ön vállalkozó, köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni és reklamálni, miután azt felfedezte, de legkésőbb az Áru átvételét követő három napon belül.
10. Ha Ön fogyasztó, az áru átvételétől számított 24 hónapon belül a fogyasztási cikkben fellépő hiba esetén jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait érvényesíteni.
11. A hibajogra vonatkozó rendelkezéseket nem kell alkalmazni az alábbi esetekben:
a) Olyan áruk, amelyeket alacsonyabb áron értékesítenek, olyan hiba miatt, amelyre alacsonyabb áron állapodtak meg;
b) az Áruk szokásos használatából eredő elhasználódása;
c) használt Áru olyan hibája miatt, amely megfelel az áru használatának vagy elhasználódásának, amikor Ön átvette azokat;
d) amikor az az Áru természetéből következik.
VIII. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL
1. A Szerződéstől való elállás, azaz a közöttünk és Ön között fennálló szerződéses jogviszony megszűnése a kezdettől fogva történhet a jelen cikkben, vagy az Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezéseiben meghatározott okokból és módokon, amelyekben fennáll az elállás lehetősége. kifejezetten ki van írva.
2.Ha Ön fogyasztó, azaz olyan személy, aki az üzleti tevékenysége körén kívül árut vásárol, joga van indoklás nélkül elállni a Szerződéstől az Áru leszállításától számított 14 napon belül, a Szerződés 1829. a Ptk. Abban az esetben, ha olyan Szerződést kötöttünk, amelynek tárgya többféle Áru, vagy az Áruk több részének leszállítása, ez az időszak csak az Áru utolsó részének leszállításának napjával kezdődik, és az az eset, ha olyan Szerződést kötöttünk, amely alapján rendszeresen és ismétlődően szállítjuk Önnek az Árut, az első szállítás kézbesítésének napján kezdődik. A Szerződéstől bármely bizonyítható módon elállhat (különösen e-mailben vagy levélben az azonosító adataink között feltüntetett címeinkre). Elálláshoz használhatja az Általunk biztosított formanyomtatvány-mintát is, amely az Általános Szerződési Feltételek 2. számú mellékletét képezi.
3. Ön azonban fogyasztóként sem állhat el a Szerződéstől abban az esetben, ha a Szerződés tárgya:
a) Olyan áruk, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, akaratunktól függetlenül, és ezek a Szerződéstől való elállási időszak alatt fordulhatnak elő;
b) szeszes italok kiszállítása, amelyek csak harminc nap elteltével szállíthatók, és ára a mi akaratunktól független pénzpiaci ingadozásoktól függ;
c) Olyan áruk, amelyeket az Ön kívánsága szerint vagy az Ön számára módosítottak;
d) Gyorsan romló áruk és olyan áruk, amelyek a kiszállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek egy másikkal;
e) A csomagolásból eltávolított, zárt csomagolású áru, amely higiéniai okokból nem küldhető vissza;
f) hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program szállítása, ha az eredeti csomagolás sérült;
g) újságok, folyóiratok vagy folyóiratok kézbesítése;
h) digitális tartalom kézbesítésére, ha azt nem fizikai adathordozón adták át, és az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával a Szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt kézbesítettük, és tájékoztattuk, hogy Önnek nincs joga elállni a szerződéstől. Szerződés.
4. A VIII.2. cikk szerinti elállási időszak A feltételt betartottnak kell tekinteni, ha Ön az időtartam alatt értesítést küld nekünk arról, hogy eláll a Szerződéstől.
5. A Szerződéstől való elállás esetén az Árat az elállás hatályba lépésétől számított 14 napon belül visszautaljuk arra a számlára, amelyről azt jóváírták, vagy a Szerződéstől való elállásra kiválasztott számlára. Az összeget azonban nem térítjük vissza mindaddig, amíg vissza nem küldi nekünk az árut, vagy amíg nem bizonyítja, hogy visszaküldték nekünk. Kérjük, hogy az árut tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt juttassa vissza hozzánk.
6. A Szerződéstől való elállás esetén a Feltételek VIII.2. pontja szerint Ön köteles az Árut részünkre elküldeni az elállást követő 14 napon belül, és viselni az áru részünkre történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Másrészt Ön jogosult a szállítási ár visszatérítésére, de csak az általunk az Áru kézbesítésére felajánlott legolcsóbb Áru szállítási módnak megfelelő összegben. A megkötött Szerződés megsértése miatti elállás esetén az áru visszaküldésének költségeit is fizetjük, de itt is csak a szállítási ár erejéig a legolcsóbb ajánlati módnak megfelelő összegben. az Áruk leszállításának időpontjáról, amelyet az Áruk leszállításakor felajánlottunk.
7. Ön felelős számunkra a károkért olyan esetekben, amikor az Áruk megsérülnek abból adódóan, hogy azokat a természetükhöz és tulajdonságaikhoz képest szükségestől eltérő módon kezeli. Ebben az esetben az okozott kárról számlát állítunk ki, miután az Árukat visszaküldték részünkre, és a számlázott összeg 14 napon belül esedékes. Abban az esetben, ha még nem küldtük vissza Önnek a Nyereményt, jogosultak vagyunk a költségigényt a Nyeremény visszaszolgáltatására vonatkozó követelésével beszámítani.
8. Bármikor jogunkban áll elállni a Szerződéstől, mielőtt az árut átadnánk Önnek, ha objektív okok állnak fenn, amelyek miatt az Árut nem lehet szállítani (különösen harmadik felek részéről vagy az Áru jellege), még a VI.9. cikkben meghatározott időszak lejárta előtt . Állapot. Akkor is elállhatunk a Szerződéstől, ha nyilvánvaló, hogy Ön szándékosan helytelen adatokat adott meg a Megrendelésben. Abban az esetben, ha Ön üzleti tevékenysége keretében, azaz vállalkozóként vásárol árut, a Szerződéstől bármikor, akár indoklás nélkül is elállhatunk.
IX FOGYASZTÓI VITÁK MEGOLDÁSA
1. A vevővel kapcsolatban az 1826. § (1) bekezdése értelmében semmilyen magatartási kódex nem köt bennünket. e) Ptk.
2. Fogyasztói panaszokat a [KIADHATÓ] elektronikus címen kezeljük . A reklamáció kezeléséről a vásárló e-mail címére tájékoztatást küldünk.
3. A Cseh Kereskedelmi Felügyelőség felelős a Szerződésből eredő fogyasztói viták peren kívüli rendezéséért, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, azonosítószám: 000 20 869, internetcím: http: //www.coi.cz . A http://ec.europa.eu/consumers/odr internetes címen található online vitarendezési platform használható az eladó és a vásárló – aki fogyasztó – közötti viták rendezésére az elektronikus úton megkötött adásvételi szerződésből eredően.
4. Európai Fogyasztói Központ Csehország, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz a kapcsolattartó pont az 524/2013/EU rendelet értelmében Az Európai Parlament és a Tanács 2013. május 21-i határozata az online fogyasztói vitarendezésről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (Rendelet az online fogyasztói vitarendezésről).
X. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Ha a mi és az Ön jogviszonya nemzetközi elemet tartalmaz (azaz például árut küldünk a Cseh Köztársaság területén kívülre), a kapcsolatra mindig a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ha azonban Ön fogyasztó, ez a megállapodás nem érinti a törvényi előírásokból eredő jogait.
2. Minden írásos levelezést elektronikus levélben kézbesítünk. E-mail címünk az Azonosító adataink alatt található. A levelezést a Szerződésben, a Felhasználói fiókban megadott e-mail címére, vagy amelyen keresztül kapcsolatba lépett velünk, kézbesítjük.
3. A szerződés csak írásbeli megállapodásunk alapján módosítható. Azonban jogosultak vagyunk a jelen Feltételek módosítására és kiegészítésére, de ez a változás nem érinti a már megkötött Szerződéseket, hanem csak azokat a Szerződéseket, amelyek a változás hatálybalépése után jönnek létre. A változásról azonban csak abban az esetben értesítjük, ha Ön létrehozta a felhasználói fiókot (hogy új Áruk rendelése esetén rendelkezzen ezzel az információval, de a változás nem jelent felmondási jogot, mivel nem rendelkezünk megkötött szerződés, amely felmondható), vagy a Szerződés alapján Ön köteles az Árut rendszeresen és ismételten leszállítani. A változásról legalább 14 nappal a változás hatályba lépése előtt tájékoztatást küldünk e-mail címére. Ha a rendszeres és ismételt áruszállításra vonatkozó megkötött szerződés megszűnéséről szóló értesítés elküldésétől számított 14 napon belül nem kapjuk meg Öntől az új feltételeket, az új feltételek a Szerződésünk részévé válnak, és a következő áruszállításra vonatkoznak. a változás hatálybalépésének dátuma. A felmondási idő 2 hónap .
4. Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, világjárvány, üzemzavarok, alvállalkozói leállások stb.) esetén nem vállalunk felelősséget a vis maior következtében vagy azokkal összefüggésben okozott károkért, és ha a vis maior állapota 10 napnál hosszabb ideig tart, úgy Nekünk és Önnek jogában áll elállni a Szerződéstől.
5. Az Általános Szerződési Feltételek melléklete tartalmazza a reklamációs formanyomtatvány mintát és a szerződéstől való elálláshoz szükséges nyomtatvány mintát.
6. A szerződést, beleértve a Feltételeket is, elektronikus formában archiváljuk nálunk, de az Ön számára nem hozzáférhető. Ön azonban mindig e-mailben kapja meg a jelen Feltételeket és a Megrendelés-visszaigazolást a Megrendelés összefoglalójával, és ezért mindig hozzáférhet a Szerződéshez, együttműködésünk nélkül is. Javasoljuk, hogy mindig mentse el a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket.
7. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépnek [KIHEZ] .
1. számú MELLÉKLET - PANASZLAP
Címzett: [KIADHATÓ] .
Panasztétel
A megállapodás megkötésének időpontja:
Név és vezetéknév:
Cím:
E-mail cím:
Panasz tárgyát képező áruk:
A termék hibáinak leírása:
A követelés feldolgozásának javasolt módja, vagy bankszámlaszám megadása a kedvezmény biztosításához:
Egyúttal kérem a panasz alkalmazásáról igazolás kiadását, melyben feltüntetem, hogy mikor éltem e jogommal, mi a panasz tartalma, igényemmel együtt, ideértve a panasz elbírálásának időpontját és módját is.
Dátum:
Aláírás:
2. SZÁM MELLÉKLET - ELÁLLÁSI ŰRLAP
Címzett: [KIADHATÓ] .
Kijelentem, hogy elállok a Szerződéstől:
A megállapodás megkötésének időpontja:
Név és vezetéknév:
Cím:
E-mail cím:
A Szerződés hatálya alá tartozó áruk specifikációi:
Az átvett összeg visszaküldésének módja, vagy a bankszámlaszám feltüntetése:
Ha a vásárló fogyasztó, akkor jogosult abban az esetben, ha az árut a cég [KIADNÁLHATÓ] (" Vállalat ") e-shopján vagy a távoli kommunikáció egyéb eszközén keresztül rendelte meg, a pontban meghatározott eseteken kívül. törvény 1837. § számú Ptk. 89/2012 Ptk. számú módosításával a már megkötött adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás és kötbér nélkül eláll. Az elállásról a vevő köteles a Társaságot írásban bejelenteni a Társaság telephelyének címére vagy elektronikusan a nyomtatványmintán feltüntetett e-mail címen.
Ha a fogyasztó, aki eláll az adásvételi szerződéstől, köteles a Vállalkozástól átvett árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül megküldeni vagy átadni a Társaságnak.
Ha a vásárló, aki fogyasztó, eláll az adásvételi szerződéstől, a Társaság indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldi neki az összes pénzeszközt (a leszállított áru vételárát), beleértve a szállítási költséget is, amelyet az adásvételi szerződések alapján kapott tőle, ugyanúgy. Ha a vevő a Társaság által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a Társaság csak a legolcsóbb áruszállítási módnak megfelelő összegben téríti meg a vevőnek az áru szállítási költségét. felajánlott. A Társaság nem köteles az átvett pénzt visszaküldeni a vevőnek, mielőtt az árut vásárló átadja, vagy bizonyítja, hogy az árut a Társaságnak elküldte.
Dátum:
Aláírás: