Geschäftsbedingungen
Auf der Seite https://www.shoptet.cz/ke-stazeni/ finden Sie ein Muster allgemeiner Geschäftsbedingungen mit Kommentaren und wichtigen Punkten, die Sie herunterladen und entsprechend Ihren Bedürfnissen ändern können. Allgemeine Geschäftsbedingungen sind ein notwendiger Bestandteil jedes Online-Shops.
Die Muster-Geschäftsbedingungen sind nicht Teil der erbrachten Leistung und Shoptet übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden. Das gilt auch für mögliche Bußgelder von ČOI. Wir empfehlen Ihnen immer, sich an Ihren Anwalt zu wenden, da es immer notwendig ist, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen passend zu Ihrem E-Shop zu erstellen.
Bevor Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrem E-Shop veröffentlichen, passen Sie diese an Ihre Bedürfnisse an, da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur beispielhaften und universellen Charakter haben.Beachten Sie besondere Bestimmungen und Ausnahmen für bestimmte Arten von Waren. So unterliegen beispielsweise die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Konsumgütern, der Verkauf von Tabak- und Alkoholprodukten oder der Verkauf von Kunstwerken aus Sicht der Verbraucherrechte einer anderen Regelung. Diese Besonderheiten werden in unserem Modell nicht berücksichtigt. Nochmals anpassen.Diese AGB richten sich hauptsächlich an E-Shops, die Waren überwiegend an Verbraucher verkaufen. Allerdings können in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegenüber dem Unternehmer eine Reihe von Bestimmungen geändert werden, um es für Sie als Verkäufer besser zu gestalten. Wenn Sie also hauptsächlich an Unternehmer verkaufen, können Sie nach Rücksprache mit Ihrem gesetzlichen Vertreter viele Bestimmungen zu Ihren Gunsten ändern (z. B. Mängelrechte, Rücktritt...).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („ AGB “) der Firma [NOCH HINZUFÜGEN] , mit Sitz [NOCH HINZUFÜGEN] , ID-Nummer [NOCH HINZUFÜGEN] , eingetragen im Handelsregister unter der Nr. Stempel [TO BE HINZUGEFÜGT] gepflegt unter [TO BE HINZUGEFÜGT] , E -Mail [TO BE HINZUGEFÜGT] , Telefonnummer [TO BE HINZUGEFÜGT] („ Wir “ oder „ Verkäufer “) unterliegen den Bestimmungen von § 1751. Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung („ Bürgerliches Gesetzbuch “), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die sich im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufs ergeben Vertrag („ Vertrag “), der über den E-Shop auf der Website [NOCH HINZUGEFÜGT WERDEN] geschlossen wird .
Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie hier finden [MUSS HINZUGEFÜGT WERDEN] .
Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil der Vereinbarung. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in tschechischer Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstehen.
Wie Sie wahrscheinlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher werden auch für unsere Vereinbarung Fernkommunikationsmittel verwendet, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu treffen, und die Vereinbarung wird somit aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung über die Website-Schnittstelle geschlossen ( „ Weboberfläche des E-Shops “).
Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Kaufvorgangs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
I. EINIGE DEFINITIONEN
1. Der Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Waren zahlen;
2. Der Versandpreis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich des Preises für deren Verpackung;
3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis;
4. Die Umsatzsteuer ist die Umsatzsteuer im Sinne der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften;
5. Eine Rechnung ist ein gemäß dem Umsatzsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis;
6. Die Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot, mit uns einen Vertrag über den Kauf von Waren abzuschließen;
7. Ein Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten erstellt wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Speicherung der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
8. Sie sind eine Person, die in unserem E-Shop einkauft und gesetzlich als Käufer bezeichnet wird.
9. Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN
1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns sämtliche Angaben korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Wir gehen daher davon aus, dass die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren gemacht haben, korrekt und wahr sind.
III. VERTRAGSABSCHLUSS
1. Der Vertragsabschluss mit uns ist nur in tschechischer Sprache möglich.
2. Der Vertragsabschluss erfolgt aus der Ferne über den E-Shop, wobei die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundpreis, den Sie für die Nutzung dieser Ressourcen (also insbesondere für den Internetzugang) zahlen, so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden . Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die Mittel der Fernkommunikation nutzen.
3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop einen Bestellentwurf erstellen. Dieser Vorschlag muss folgende Informationen enthalten:
a) Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop geben Sie über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ an, welche Waren Sie kaufen möchten);
b) Informationen zum Preis, zum Versandpreis, zur Zahlungsweise des Gesamtpreises und zur gewünschten Versandart der Waren; Diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellentwurfs in der Benutzerumgebung des E-Shops eingegeben, während die Informationen zu Preis, Versandpreis und Gesamtpreis automatisch basierend auf den von Ihnen ausgewählten Waren eingegeben werden die Art der Lieferung;
c) Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, die uns die Lieferung der Waren ermöglichen, insbesondere Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
d) Im Falle eines Vertrags, auf dessen Grundlage wir die Waren regelmäßig und wiederholt an Sie liefern, auch Informationen darüber, wie lange wir die Waren an Sie liefern.
4. Während der Erstellung des Verordnungsentwurfs kann er die Daten bis zum Zeitpunkt der Erstellung ändern und überprüfen. Nach Durchführung der Prüfung durch Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ erstellen Sie die Bestellung. Bevor Sie jedoch auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie noch bestätigen, dass Sie mit diesen Bedingungen vertraut sind und mit ihnen einverstanden sind, andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung aufzugeben. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Einwilligung. Nach Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle von Ihnen eingegebenen Daten direkt an uns übermittelt.
5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich, nachdem sie an uns geliefert wurde, indem wir eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Bedingungen. Durch die Bestätigung der Bestellung unsererseits kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sind integraler Bestandteil des Vertrages.
6. Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies sind insbesondere Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als unsererseits zulässig ist. Allerdings informieren wir Sie immer vorab über die maximale Warenanzahl im E-Shop, so dass es für Sie keine Überraschung sein sollte. Für den Fall, dass wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form unterbreiten. In diesem Fall kommt der Vertrag durch die Bestätigung unseres Angebots durch Sie zustande.
7. Für den Fall, dass im E-Shop oder im Bestellentwurf ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestätigung der Bestellung und damit des Vertrags erhalten haben ist abgeschlossen. In einem solchen Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form zusenden. In einem solchen Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie unser Angebot auch nicht innerhalb von 3 Tagen nach Absendung, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Zahl fehlt oder fehlt.
8. Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.
9. Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Auch in einem solchen Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Vorgehensweise zum Erstellen einer Bestellung ist jedoch die gleiche wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, der Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
10. In einigen Fällen gestatten wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt zu nutzen. Um einen Rabatt zu gewähren, müssen Sie im Rahmen des Bestellentwurfs die Informationen zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.
IV. BENUTZERKONTO
1. Aufgrund Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos obliegt es Ihnen, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.
3. Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Es ist Ihre Pflicht, die Vertraulichkeit dieser Zugangscodes zu wahren und diese Daten niemandem zugänglich zu machen. Für den Fall, dass sie missbräuchlich verwendet werden, übernehmen wir keine Verantwortung.
4. Das Benutzerkonto ist personenbezogen und Sie sind daher nicht berechtigt, die Nutzung durch Dritte zu gestatten.
5. Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als [NOCH HINZUFÜGEN] nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus der Vereinbarung verstoßen.
6. Das Benutzerkonto kann insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung nicht ständig verfügbar sein.
V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
1. Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellentwurf und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Auftragsentwurf wird auch der Preis für den Versand bzw. die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.
2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer, einschließlich aller gesetzlich vorgesehenen Gebühren.
3. Wir verlangen von Ihnen die Zahlung des Gesamtpreises nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware. Sie können den Gesamtpreis mit den folgenden Methoden bezahlenWege:
a) Per Banküberweisung. Wir senden Ihnen Zahlungsinformationen als Teil der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis bis [TO BE ADDED] fällig.
b) Per Karte online. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway [NOCH HINZUGEFÜGT] , wobei für die Zahlung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Zahlungsgateways gelten, die unter: [NOCH HINZUGEFÜGT WERDEN] abrufbar sind . Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis bis [TO BE ADDED] fällig.
c) Nachnahme. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Waren und nicht bei der Lieferung der Waren. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zahlbar.
d) Barzahlung bei persönlicher Abholung. Bei Übernahme der Ware bei uns können Sie die Ware bar bezahlen. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zahlbar.
4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird außerdem physisch an die Ware angehängt und ist im Benutzerkonto verfügbar.
5. Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren in Empfang genommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, in anderen Fällen erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.
VI. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DER GEFAHR VON SACHSCHÄDEN
1. Die Lieferung der Ware an Sie erfolgt auf dem von Ihnen gewählten Weg, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:
a) Persönliche Abholung in unserem im Verzeichnis der Betriebe aufgeführten Betrieb ;
b) Persönliche Abholung an den Lieferstellen des Unternehmens Zásilkovna, Uloženka ;
c) Lieferung durch Transportunternehmen Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna ;
2. Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden.
3. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle einer persönlichen Abholung im Betrieb informieren wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware.
4.Nach der Übernahme der Ware vom Spediteur ist es Ihre Pflicht, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle etwaiger Mängel den Spediteur und uns unverzüglich über diesen Umstand zu informieren. Sollte die Verpackung einen Mangel aufweisen, der auf unbefugte Handhabung und unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, ist es nicht Ihre Pflicht, die Waren vom Spediteur anzunehmen.
5. Für den Fall, dass Sie gegen Ihre Pflicht zur Warenübernahme verstoßen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel VI. 4. Bedingung: Dies führt nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass Sie die Waren nicht annehmen, keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, wegen einer erheblichen Vertragsverletzung durch Sie vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, von diesem Recht Gebrauch zu machen, wird der Widerruf an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Widerruf zusenden. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Rückerstattung des Transportpreises oder das Recht auf Schadensersatz, falls dieser entstanden ist.
6. Wenn die Waren aus von Ihnen verursachten Gründen wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns für die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu entschädigen. Wir senden Ihnen die Zahlungsdaten zur Begleichung dieser Kosten an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.
7.Gefährliche Schäden an der Ware gehen mit der Übernahme auf Sie über. Für den Fall, dass Sie die Waren nicht annehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel VI. 4 Bedingung: Das Schadensrisiko für die Waren geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, Sie sie aber aus Gründen Ihrerseits nicht übernommen haben. Die Übertragung des Schadensrisikos an den Waren bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Verschlechterung der Waren verbunden sind.
8. Für den Fall, dass die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt sind und ein ungefährer Zeitpunkt der Verfügbarkeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, wenn:
a) eine außerordentliche Unterbrechung der Produktion der Waren, wobei wir Sie stets über den neuen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit oder darüber informieren, dass eine Lieferung der Waren nicht möglich sein wird;
b) Verzögerung bei der Lieferung der Waren durch unseren Lieferanten, wobei wir Sie stets über die neue voraussichtliche Lieferzeit informieren.
9.Für den Fall, dass wir Ihnen die Waren auch innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeit der Waren aus irgendeinem Grund nicht liefern können, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
VII. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG
1.Wir garantieren, dass zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr eines Schadens an der Ware gemäß Artikel VI. 7 Voraussetzung ist, dass die Ware frei von Mängeln ist, insbesondere wenn:
a) die Eigenschaften aufweist, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und wenn diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden, diejenigen, die wir in der Beschreibung der Waren angegeben haben oder die im Hinblick auf die Beschaffenheit der Waren zu erwarten sind;
b) es für die von uns angegebenen oder für Waren dieser Art üblichen Zwecke geeignet ist;
c) der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem Muster bestimmt wurde;
d) in ausreichender Menge und Gewicht vorliegt;
e) die an ihn durch gesetzliche Vorschriften gestellten Anforderungen erfüllt;
f) nicht durch Rechte Dritter beeinträchtigt wird.
2. Die Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/ Slg. 1992 zum Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).
3. Für den Fall, dass die Ware einen Mangel aufweist, d. h. insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel VII.1 nicht erfüllt ist , können Sie uns über einen solchen Mangel informieren und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (d. h. die Ware beanstanden). ) durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Adressen, die mit unseren Identifikationsdaten aufgeführt sind. Für Reklamationen können Sie auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das die Anlage Nr. 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet . Bei der Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie entscheiden, wie Sie den Mangel beheben möchten, und Sie können diese Wahl nachträglich nicht ohne unsere Zustimmung ändern, außer in den Fällen gemäß Artikel 7.4. Wir werden den Anspruch entsprechend dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung abwickeln. Für den Fall, dass Sie sich nicht für die Beseitigung des Mangels entscheiden, stehen Ihnen die in Artikel 7.5 aufgeführten Rechte auch dann zu, wenn die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.
4. Wenn eine mangelhafte Leistung einen wesentlichen Verstoß gegen den Vertrag darstellt, haben Sie folgende Rechte:
a) den Mangel durch Lieferung neuer Waren ohne Mängel oder durch Lieferung eines fehlenden Teils der Waren zu beseitigen;
b) den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen;
c) für einen angemessenen Preisnachlass;
d) vom Vertrag zurückzutreten.
Für den Fall, dass Sie die Lösung gemäß Punkt a) oder b) wählen und wir den Mangel auf diese Weise nicht innerhalb der von uns gesetzten angemessenen Frist beseitigen, oder wir Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel auf diese Weise nicht beseitigen werden Im Übrigen stehen Ihnen die Rechte gemäß Punkt c) und d) zu, auch wenn Sie diese ursprünglich nicht im Rahmen der Beschwerde beantragt haben. Wenn Sie sich gleichzeitig für die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware entscheiden und wir feststellen, dass der Mangel irreparabel ist, benachrichtigen wir Sie darüber und Sie können eine andere Methode zur Beseitigung des Mangels wählen.
5. Wenn eine mangelhafte Leistung einen geringfügigen Verstoß gegen den Vertrag darstellt, haben Sie folgende Rechte:
a) den Mangel durch Lieferung neuer Waren ohne Mängel oder durch Lieferung eines fehlenden Teils der Waren zu beseitigen;
b) den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen;
c) für einen angemessenen Preisnachlass.
Beseitigen wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig oder verweigern wir die Beseitigung des Mangels, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch zurücktreten, wenn Sie die Ware aufgrund wiederholten Auftretens von Mängeln nach der Reparatur oder bei einer Vielzahl von Mängeln der Ware nicht ordnungsgemäß nutzen können.
6. Im Falle einer materiellen oder immateriellen Vertragsverletzung können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Waren nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:
a) wenn sich der Zustand der Ware infolge einer Untersuchung zur Feststellung eines Mangels verändert hat;
b) wenn die Ware vor der Entdeckung des Mangels verwendet wurde;
c) wenn die Unmöglichkeit, die Waren in unverändertem Zustand zurückzusenden, nicht auf Ihre Handlungen oder Unterlassungen zurückzuführen ist,
d) wenn Sie die Waren bei normalem Gebrauch verkauft, verbraucht oder verändert haben, bevor der Mangel entdeckt wurde; Geschieht dies jedoch nur teilweise, liegt der Teil der Waren, der zurückgegeben werden kann, in Ihrer Verantwortung. In einem solchen Fall wird Ihnen der Teil des Preises, der Ihrem Nutzen aus der Nutzung des Teils der Waren entspricht, nicht zurückerstattet.
7. Innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Beschwerde bestätigen wir an Ihre E-Mail-Adresse, dass wir die Beschwerde erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und wie lange die Bearbeitung der Beschwerde voraussichtlich dauern wird. Wir werden die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeiten. Die Frist kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten.
8. Über die Bearbeitung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail. Bei berechtigter Beanstandung haben Sie Anspruch auf Ersatz der entstandenen Kosten. Sie müssen diese Kosten nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Quittungen über den Transportpreis. Für den Fall, dass der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben wurde, ist es Ihre Pflicht, die Originalwaren an uns zurückzusenden, wir übernehmen jedoch die Kosten dieser Rücksendung.
9. Wenn Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen und zu rügen.
10. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung geltend zu machen, wenn ein Mangel der Verbrauchsware innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware auftritt.
11. Die Regelungen zum Mängelrecht gelten nicht bei:
a) Waren, die aufgrund eines Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft werden;
b) Abnutzung der Waren, die durch deren üblichen Gebrauch verursacht wird;
c) gebrauchte Waren wegen eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Waren zum Zeitpunkt der Übernahme hatten;
d) wenn es sich aus der Art der Ware ergibt.
VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
1. Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und Modalitäten erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts vorgesehen ist wird ausdrücklich darauf hingewiesen.
2.Wenn Sie ein Verbraucher sind, d. h. eine Person, die Waren außerhalb Ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 BGB das Recht, vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren zurückzutreten das Bürgerliche Gesetzbuch. Für den Fall, dass wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Warenteile ist, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung des letzten Warenteils zu laufen Für den Fall, dass wir einen Vertrag geschlossen haben, auf dessen Grundlage wir die Ware regelmäßig und wiederholt an Sie liefern, beginnt die Frist mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können vom Vertrag auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen). Für den Widerruf können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das die Anlage Nr. 2 der AGB bildet.
3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand:
a) Waren, deren Preis unabhängig von unserem Willen von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt und diese während der Rücktrittsfrist vom Vertrag auftreten können;
b) Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis unabhängig von unserem Willen von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt;
c) Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Sie verändert wurden;
d) Waren, die einem schnellen Verfall unterliegen und Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich miteinander vermischt wurden;
e) Waren in geschlossener Verpackung, die aus der Verpackung entnommen wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
f) Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen, wenn die Originalverpackung beschädigt ist;
g) Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften;
h) Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Vertrag geliefert wurden und wir Sie darüber informiert haben, dass Sie nicht das Recht haben, vom Vertrag zurückzutreten Vertrag.
4. Die Widerrufsfrist gemäß Artikel VIII.2 Die Bedingung gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb der Frist den Widerruf des Vertrags mitteilen.
5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Inkrafttretens des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das Konto, das für den Rücktritt vom Vertrag ausgewählt wurde. Der Betrag wird jedoch erst erstattet, wenn Sie die Waren an uns zurücksenden oder nachweisen, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Ware möglichst sauber, inklusive Originalverpackung, an uns zurück.
6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel VIII.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zu senden und die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten zu tragen. Andererseits haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Versandpreises, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten von uns für die Lieferung der Ware angebotenen Versandart entspricht. Im Falle eines Rücktritts aufgrund der Tatsache, dass wir gegen den abgeschlossenen Vertrag verstoßen, tragen wir auch die mit der Rücksendung der Ware an uns verbundenen Kosten, jedoch wiederum nur bis zur Höhe des Transportpreises in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Transportart entspricht Lieferung der Waren, die wir zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren angeboten haben.
7. Sie haften uns gegenüber für Schäden in Fällen, in denen die Waren dadurch beschädigt werden, dass Sie sie in einer Weise behandelt haben, die im Hinblick auf ihre Art und Eigenschaften nicht erforderlich ist. In einem solchen Fall stellen wir Ihnen den entstandenen Schaden nach Rücksendung der Ware an uns in Rechnung und der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Für den Fall, dass wir Ihnen den Gewinn noch nicht zurückgegeben haben, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrem Anspruch auf Rückgabe des Gewinns zu verrechnen.
8. Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Auslieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe dafür vorliegen, dass die Lieferung der Ware nicht möglich ist (insbesondere Gründe Dritter oder Gründe, die darauf beruhen). der Art der Ware), auch vor Ablauf der in Artikel VI.9 genannten Frist. Zustand. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Für den Fall, dass Sie im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit, also als Unternehmer, Waren erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, vom Vertrag zurückzutreten.
IX VERBRAUCHERSTREITIGKEIT
1. Verhaltensregeln im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchstabe B sind uns gegenüber dem Käufer nicht verpflichtet e) Bürgerliches Gesetzbuch.
2. Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse [WERDE HINZUGEFÜGT] . Informationen zur Bearbeitung der Reklamation senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.
3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internetadresse: http: //www.coi.cz . Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Weg geschlossenen Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.
4. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechien, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).
X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Wenn unsere und Ihre Rechtsbeziehung ein internationales Element enthält (z. B. versenden wir Waren außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik), unterliegt die Beziehung immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen durch diese Vereinbarung jedoch unberührt.
2. Wir versenden die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist unter „Unsere Identifikationsdaten“ aufgeführt. Wir senden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die in der Vereinbarung, im Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben ist.
3. Eine Vertragsänderung ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge hat, sondern nur auf Verträge, die nach dem Wirksamwerden dieser Änderung abgeschlossen werden. Über die Änderung werden wir Sie jedoch nur dann informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie über diese Informationen verfügen, falls Sie neue Waren bestellen), die Änderung stellt jedoch kein Kündigungsrecht dar, da uns kein solches zusteht abgeschlossenen Vertrages, der gekündigt werden kann) oder Sie aufgrund des Vertrages, sind wir verpflichtet, die Waren regelmäßig und wiederholt zu liefern. Wir senden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung eine Information über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir von Ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Änderung eine Kündigung des abgeschlossenen Vertrages für regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrages und gelten für die nächste darauf folgende Warenlieferung Datum des Inkrafttretens der Änderung. Die Kündigungsfrist bei einer Kündigung beträgt 2 Monate .
4. Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern etc.) haften wir nicht für Schäden, die als Folge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
5. Die Anlage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält ein Muster-Reklamationsformular und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.
6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch stets diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben daher auch ohne unsere Mitwirkung stets Zugriff auf den Vertrag. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer aufzubewahren.
7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten [NOCH HINZUGEFÜGT] in Kraft .
ANHANG Nr. 1 – BESCHWERDEFORMULAR
Adressat: [WERDE HINZUGEFÜGT] .
Eine Beschwerde einreichen
Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Reklamierte Ware:
Beschreibung der Produktmängel:
Empfohlene Methode zur Bearbeitung einer Reklamation oder Angabe einer Bankkontonummer zur Gewährung eines Rabatts:
Gleichzeitig beantrage ich die Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Beschwerde, aus der hervorgeht, wann ich von diesem Recht Gebrauch gemacht habe, was der Inhalt der Beschwerde ist, zusammen mit meinem Anspruch, einschließlich des Datums und der Art und Weise der Erledigung der Beschwerde.
Datum:
Unterschrift:
ANHANG NR. 2 – FORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Adressat: [WERDE HINZUGEFÜGT] .
Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag:
Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Spezifikationen der vom Vertrag abgedeckten Waren:
So können Sie das erhaltene Geld zurückerstatten oder die Bankkontonummer angeben:
Wenn der Käufer Verbraucher ist, hat er das Recht, die Ware über den E-Shop des Unternehmens [HINZUFÜGEN] („ Unternehmen “) oder ein anderes Fernkommunikationsmittel zu bestellen, außer in den in Abschnitt 1 genannten Fällen § 1837 des Gesetzes Gemäß dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung, können Sie von einem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Warenübernahme ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurücktreten. Der Käufer muss das Unternehmen über diesen Rücktritt schriftlich an die Adresse des Firmengeländes oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse informieren.
Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, muss er die von der Gesellschaft erhaltene Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, an die Gesellschaft senden oder übergeben.
Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, wird ihm das Unternehmen unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Gelder (den Kaufpreis der gelieferten Ware) zurückerstatten. einschließlich der Lieferkosten, die er aufgrund der Kaufverträge von ihm erhalten hat, in gleicher Weise. Wenn der Käufer eine andere Art der Lieferung der Waren als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Methode gewählt hat, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Waren nur in der Höhe, die der günstigsten Art der Lieferung der Waren entspricht angeboten. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzugeben, bevor der Käufer die Waren übergibt oder nachweist, dass er die Waren an das Unternehmen gesendet hat.
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